Ihre Auswahl:
Huawei P20 Lite Lösung finden E-mail, SMS, MMS
h3. Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten von E-Mail auf Ihrem Gerät?
* Die Verwendung von E-Mail erfordert ein Konto mit einem E-Mail-Provider. Ein Datentarif für mobiles Internet wird empfohlen.
* Sie benötigen das Kennwort des Kontos, um E-Mail einzurichten. Wenn Sie Ihr Kennwort nicht kennen, können Sie es von Ihrem E-Mail-Provider erfragen.
* Für Informationen, wie man E-Mail auf Ihrem Huawei P20 Lite einrichtet, siehe nachstehende Informationen.
Anleitung: E-Mail manuell konfigurieren
h3. Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten von MMS auf Ihrem Gerät?
* Hierzu ist es erforderlich, dass der richtige APN konfiguriert ist. Siehe nachstehende Anweisungen.
Anleitung: Manuelle Konfiguration von MMS
h3. Haben Sie Ihre mobile Internetverbindung überprüft?
* Wenn es Probleme mit dem mobilen Internet gibt, kann dies Probleme bei anderen Services wie E-Mail verursachen.
* Öffnen Sie Ihren mobilen Browser und versuchen Sie, beispielsweise http://m.base.de zu laden.
* Falls dies fehlschlägt, konsultieren Sie die nachstehenden Anweisungen für die richtige Konfiguration von mobilem Internet.
Anleitung: manuelle Internet-Konfiguration
h3. Haben Sie Ihre E-Mail-Einstellungen überprüft?
* Falls Sie Fehlermeldungen bei der Nutzung von E-Mail erhalten, sind möglicherweise die Kontoeinstellungen fehlerhaft. Überprüfen Sie, ob das Problem gelöst werden kann, indem Sie das Konto zurücksetzen.
Anleitung: E-Mail manuell konfigurieren
h3. Was tun Sie, wenn die Internet- und E-Mail-Einstellungen richtig sind?
* Wenn das mobile Internet funktioniert, und Sie die Anweisungen zum Einrichten von E-Mail befolgt haben, Sie aber noch immer Fehlermeldungen erhalten, kann dies mit den Services Ihres E-Mail-Providers zu tun haben.
* Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren E-Mail-Provider für zusätzliche Unterstützung in diesem Fall zu wenden.
h3. Haben Sie das Gerät neugestartet?
* Viele Probleme können über einen einfachen Neustart des Geräts gelöst werden.
* Schalten Sie Ihr Huawei P20 Lite aus, starten Sie es neu und überprüfen Sie, ob das Problem gelöst wurde.
* Falls Sie das Gerät nicht normal neustarten können, können Sie einen Neustart erzwingen. Um dies auszuführen, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
h3. Haben Sie die aktuellste Gerätesoftware installiert?
* Ihr Problem wird möglicherweise durch eine Software-Aktualisierung gelöst. Überprüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software verfügbar ist.
* Um diesen Status zu überprüfen, gehen Sie zu *Einstellungen* > *System* > *Systemaktualisierung*.
h3. Haben Sie eine Rücksetzung auf Werkseinstellungen ausprobiert?
* Falls Ihr Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben wurde, versuchen Sie es mit dem Zurücksetzen auf Werkseinstellung.
* *Hinweis:* Eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen beinhaltet die Löschung aller persönlichen Daten wie Fotos und Nachrichten. Wir empfehlen Ihnen, eine Sicherungskopie zu erstellen, bevor Sie dies versuchen.
* Siehe nachstehende Anweisungen.
Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen