Microsoft Lumia 650 Lösung finden Gerät friert ein und stürzt ab

Microsoft Lumia 650 - Lösung finden - Gerät friert ein und stürzt ab - Schritt 1
h3. Haben Sie Probleme beim Entsperren Ihres Geräts? * Falls Sie zu viele Versuche unternommen haben, Ihr Gerät zu entsperren, oder Sie den Code vergessen haben, muss das Gerät vollständig zurückgesetzt werden. * Um dies auszuführen, halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leister-Taste gleichzeitig gedrückt. * Lassen Sie sie los, wenn das Telefon vibriert, und halten Sie dann sofort die Lauter-Taste gedrückt, bis auf dem Bildschirm des Telefons ein Ausrufezeichen (!) erscheint. Lassen Sie dann die Lauter-Taste los. * Drücken Sie dann die Lautstärketasten und die Ein-/Aus-Taste in folgender Reihenfolge: Lauter-Taste, Leiser-Taste, Ein-/Aus-Taste und Leiser-Taste.
Microsoft Lumia 650 - Lösung finden - Gerät friert ein und stürzt ab - Schritt 2
h3. Haben Sie das Gerät neugestartet? * Viele Probleme können über einen einfachen Neustart des Geräts gelöst werden. * Schalten Sie Ihr Microsoft Lumia 650 aus, starten Sie es neu und überprüfen Sie, ob das Problem gelöst wurde. * Falls Sie das Gerät nicht normal neustarten können, können Sie einen Neustart erzwingen. Um dies auszuführen, halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
Microsoft Lumia 650 - Lösung finden - Gerät friert ein und stürzt ab - Schritt 3
h3. Haben Sie die aktuellste Gerätesoftware installiert? * Ihr Problem wird möglicherweise durch eine Software-Aktualisierung gelöst. Überprüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software verfügbar ist. * Um diesen Status zu überprüfen, scrollen Sie auf der Startseite rechts. Gehen Sie dann zu *Einstellungen* > *Update und Sicherheit* > *Handyupdate* > *Nach Updates suchen*.
Microsoft Lumia 650 - Lösung finden - Gerät friert ein und stürzt ab - Schritt 4
h3. Haben Sie eine Rücksetzung auf Werkseinstellungen ausprobiert? * Wenn die vorhergehenden Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, probieren Sie eine sogenannte „Rücksetzung auf Werkseinstellungen“. * *Hinweis:* Eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen beinhaltet die Löschung aller persönlichen Daten wie Fotos und Nachrichten. Wir empfehlen Ihnen, eine Sicherungskopie zu erstellen, bevor Sie dies versuchen. * Siehe nachstehende Anweisungen. Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Zurück Schritt 1 von 4 Weiter