Ihre Auswahl:
Sony E5823 Xperia Z5 Compact Lösung finden Anrufe und Kontakte
h3. Benötigen Sie Hilfe beim Konfigurieren Ihrer Telefonservices-Einstellungen?
* Sie können eine Vielzahl an kontaktbezogenen Einstellungen nach Ihren eigenen Vorlieben konfigurieren. Um dies auszuführen, gehen Sie zu *Telefon* > Optionensymbol > *Anrufeinstellungen*.
h3. Benötigen Sie Hilfe beim Konfigurieren Ihrer Kontakte-Einstellungen?
* Verwalten Sie alle Einstellungen für kontaktbezogene Themen über die *Kontakte* App und wählen Sie das Optionensymbol > *Einstellungen*.
h3. Haben Sie das Gerät neugestartet?
* Viele Probleme können über einen einfachen Neustart des Geräts gelöst werden.
* Schalten Sie Ihr Sony Xperia Z5 Compact aus, starten Sie es neu und überprüfen Sie, ob das Problem gelöst wurde.
* Falls Sie das Gerät nicht normal neustarten können, können Sie einen Neustart erzwingen. Um dies auszuführen, halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
h3. Haben Sie Probleme, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen?
* Falls Sie beim Tätigen und Empfangen von Anrufen Probleme haben, gibt es möglicherweise ein Netzabdeckungsproblem. Dies liegt wahrscheinlich an Ihrem Standort, zum Beispiel einer Garage oder einem Betongebäude. Probieren Sie, ob ein Standortwechsel Abhilfe schafft.
* Falls dies fehlschlägt, überprüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrer Region.
Netzabdeckung prüfen
h3. Haben Sie Probleme bei der Netzabdeckung?
* Falls Ihr Gerät sich nicht automatisch mit dem BASE-Netzwerk verbinden kann, empfehlen wir Ihnen, dass Sie es manuell versuchen.
* *Hinweis:* Ihr Gerät sollte sich automatisch mit dem Netzwerk BASE verbinden. Wenn der manuelle Modus funktioniert, der automatische Modus hingegen nicht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
h3. Haben Sie die aktuellste Gerätesoftware installiert?
* Ihr Problem wird möglicherweise durch eine Software-Aktualisierung gelöst. Überprüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software verfügbar ist.
* Um diesen Status zu überprüfen, gehen Sie zu *Apps* > *Einstellungen* > *Über das Telefon* > *Softwareupdate*.
h3. Haben Sie eine Rücksetzung auf Werkseinstellungen ausprobiert?
* Wenn die vorhergehenden Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, probieren Sie eine sogenannte „Rücksetzung auf Werkseinstellungen“.
* *Hinweis:* Eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen beinhaltet die Löschung aller persönlichen Daten wie Fotos und Nachrichten. Wir empfehlen Ihnen, eine Sicherungskopie zu erstellen, bevor Sie dies versuchen.
* Siehe nachstehende Anweisungen.
Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen